FAQ's

VEELGESTELDE VRAGEN

VERVOER
1. Hoe kom ik bij het FBK Stadion?
 

Met het OV
Er is een pendeldienst van Keolis beschikbaar tussen Hengelo Centraal Station en het FBK Stadion op maandag 4 juni.

Tijd pendelen heen: 12.30 - 14.30 uur
Tijd pendelen terug: 18.00 - 19.30 uur

Locatie opstappen station: Busstation, halte TVV (Trein Vervangend Vervoer)
Locatie uitstappen stadion: Halte Artemisstraat (tijdelijke halte door Twents)
Kosten: € 3,- retour

Met de fiets
Het FBK Stadion is per fiets goed bereikbaar. Fietsen kunnen bij het stadion op de daarvoor bestemde plekken gestald worden.

Met de auto
Kom je met de auto, volg dan de gele routeborden. Let op, er is beperkt parkeergelegenheid bij het stadion.

Adres FKB Stadion:
FBK Stadion
Kuipersdijk 46
7552 BJ Hengelo

2. Waar kan ik parkeren?
Kom je met de auto volg dan de bewegwijzering naar de parkeermogelijkheden. Houd er rekening mee dat er beperkte mogelijkheid voor parkeren bij het stadion is. Probeer zoveel mogelijk samen te reizen!

3. De parkeerplaats is vol, wat nu?
Als de parkeerplaats vol is, kun je parkeren in de wijk rondom het FBK Stadion. Probeer zoveel mogelijk samen te reizen om parkeerproblemen te voorkomen!

4. Waar vind ik de opstapplaatsen van de pendelbus tussen het station en het FBK Stadion?
De opstapplaats bij het station bevindt zich bij het busstation, halte TVV (Trein Vervangend Vervoer). Bij het FBK Stadion kun je opstappen bij de halte Artemisstraat, tegenover het stadion.

TICKETS
1. Verkopen jullie nog tickets aan de deur?

Ja, wij verkopen tickets aan de deur. Houd er rekening mee dat het voordeliger is om het ticket vooraf online te kopen via www.fbkgames.nl. De online ticketverkoop sluit maandagochtend 4 juni om 11:00 uur.

2. Kunnen tickets ook gescand worden vanaf een mobiele telefoon?
Ja, het is mogelijk om deze via jouw telefoon te scannen.

3. Kan ik restitutie krijgen voor mijn ticket?
Nee, tickets worden niet gerestitueerd.

4. Kan ik mijn ticket doorverkopen?
Dat is toegestaan. Let op dat je dit via een veilig platform doet.

STADION
1. Waar vind ik de toiletten?

De toiletten bevinden zich achter de volgende tribunes: starttribune, finishtribune en familietribune.

2. Vanaf hoe laat is het stadion open?
Vanaf 12:30 uur is het stadion open voor bezoekers.

3. Kan ik het stadion/mijn tribune tussendoor verlaten?
Ja hoor, dat kan! Houd wel altijd je ticket bij de hand en let goed op je eigendommen wanneer je je verplaatst.

4. Waar vind ik de stadionplattegrond?
Je vindt de plattegrond hier.

5. Ik ben mindervalide, welke voorzieningen zijn er?
Er zijn mindervalide zitplekken en toiletten in het stadion. Daarnaast zijn er parkeerplekken voor mindervaliden gereserveerd.

WEDSTRIJD
1. Wanneer start het voorprogramma?
Het voorprogramma start om 13:15 uur.

2. Wanneer start het hoofdprogramma?
Het hoofdprogramma start om 15:00 uur.

3. Wanneer eindigen de FBK Games?
Het wedstrijdprogramma eindigt om 18:00 uur.

4. Waar vind ik het programma?
Op onze homepage vind je de button Live Results. Je ziet hier het programma en de atleten per onderdeel. Je kunt het programma, inclusief split times en live results op deze wijze live volgen!

5. Ik kan niet naar het stadion komen, hoe kan ik de FBK Games toch volgen?
Op onze homepage vind je de buttons Live Results, Live Interviews, NOS Live Stream en YouTube (WA, World Athletics). Je kunt waar ook ter wereld de FBK Games dus volgen. Onder Live Results vind je het programma en de atleten per onderdeel. Je kunt het programma, inclusief split times en live results op deze wijze live volgen. Na ieder onderdeel interviewen we verschillende atleten. Deze interviews kun je volgen via de button Live Interviews

ETEN EN DRINKEN
1. Waar kan ik eten en drinken halen?
Achter de hoofdtribune en familietribune vind je Food Plaza’s waar je eten en drinken kunt halen.

2. Hoe kan ik betalen voor het eten en drinken?
Je kunt zowel per pin als contant betalen.

OMWONENDEN
1. Ik heb een klacht/compliment. Waar kan ik mijn feedback naartoe sturen?

Klachten of complimenten kun je melden bij de organisatie. Je herkent ons tijdens het evenement aan shirts/jasjes met het FBK-logo. Mailen mag natuurlijk ook. Stuur je mail naar info@fbkgames.nl.

ALGEMEEN
1. Ik heb iets gevonden/ben iets verloren, wat nu?
Meld dit bij de infobalie direct aan het begin van het voorplein van het stadion. Na het evenement kun je contact opnemen via: info@fbkgames.nl. De organisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het kwijtraken van, of schade aan jouw en/of andermans eigendommen.

2. Mag ik professionele fotoapparatuur meenemen in het stadion?
Ja, dat mag. Het uitzenden van beelden van de wedstrijden is echter niet toegestaan.

3. Waar vind ik de huisregels?
Je vindt onze huisregels hier: https://www.fbkgames.nl/Bezoekers/Huisregels

4. Mijn kind is gevallen en ik heb een pleister nodig
Er is EHBO is en rondom het stadion aanwezig om je hiermee te helpen.

5. Ik ben mijn kind kwijt
Meld dit direct bij de organisatie of bij de Infobalie. Je vindt de infobalie aan begin van het voorplein van het FBK Stadion. Je herkent de organisatie tijdens het evenement aan de shirts/jasjes met het FBK-logo.